日后天渐暖，望“智”兴叹
——浙江大学蓝田学园第四期蓝鹰计划寒假社会实践杭州小队实录
（通讯员：尹晗）
霜雪染尽，静候春归。为解决老年群体为网发愁、为码所困的现状，1月20日、21日，迎着2021年的最后一个节气——大寒，浙江大学求是学院蓝田学园“蓝鹰初展翅，不忘归巢日”寒假实践团队杭州实践小队的成员们开展了以“智慧养老”为主题的寒假社会实践活动。成员们来到杭州市古荡街道益乐社区服务中心，解答社区老人们在智能手机使用方面的疑惑。
（老人们来到教学场地准备实践学习）
在实践准备阶段，团队成员制作了教学三折页并编写了相应的教学手册，希望借助这些教学资料更加直观便捷地向老人们介绍支付宝、微信等常用软件中基础功能。
（小蓝鹰们准备的学习手册）
20日下午，蓝田学园21级本科生方盛豪作为活动负责人向老人们介绍了本次活动的整体流程与预期目标。为了更加有效地进行教学，实践团将老人们按照座位分组，并由团队成员进行个性化教学。同时，在实践团安排下所有小组围成一圈，便于讨论和分享，现场气氛融洽而活跃。在爷爷奶奶提问结束后，队员们播放了防诈骗与智慧就医视频，以视频的形式向爷爷奶奶们展示了常见的诈骗手段，有效地提高了老人们的防诈意识。
（方盛豪为老人们讲解教学内容）
（老人们观看有关预约挂号的教学视频）
（小蓝鹰们分组为老人们答疑）
在活动的最后，团队为爷爷奶奶们送上精心准备的“福”字、护耳等新年礼物。张奶奶参加完这次活动后非常高兴：“早就盼着大学生来教我们使用手机了，之前那些找不到的‘码’今天终于找到了！”
在教学过程中，一位老奶奶给杭州实践小队队员余俊杰留下了很深的印象。他回忆道：“奶奶毕业于南昌航空大学，是我们国家老一代航空人，虽然已是92岁高龄，但仍然很耐心地学习新时代的新事物。”奶奶并没有服老，而是用乐观积极、轻松活泼的心态书写自己缤纷的生命年轮。老奶奶积极地向余俊杰请教，还把她老伴的手机也带来现场，没一会儿工夫余俊杰就帮着奶奶解决了不少日常碰到的问题。
（参与教学的老奶奶拍照留念）
除了手机的基本功能以外，老人们也渴望学会智能手机更多的功能，体验它们给生活带来的乐趣：有些老人喜欢听民歌，听戏曲，想知道该用什么软件；有些老人想学如何p图；还有些老人想了解短视频软件的用法……实践小队根据老人们的需求一一进行了教学。
在教学过程中，实践小队发现老人们在手机的使用能力上呈现一定的分层现象。有一部分老人对于手机支付的使用，健康码、行程码、乘车码的调用都游刃有余；而对另一部分老人来说，由于难以与互联网时代接轨，智能手机更像是一个“障碍”而非工具，进而对智能手机产生一种排斥心理。同时，实践小队还发现了智能手机设计中一些较不合理的地方：老年人因难以注意到某些软件登陆界面内一些字体较小、颜色较浅的同意协议而在这个页面停滞不前；“手电筒”功能在手机界面内比较隐蔽的地方，老年人在夜间使用时较为困难……
老人们一声声“xx老师”的称呼，老人们的疑惑解决时眼里的喜悦，老人们离开时的一声声道谢，更让我们切实感受到，作为大学生的我们，更应该尽己所能地去帮助更多有需要的群体，让新技术被更多人接受，让新福祉惠及更多人，年龄不该成为限制。同时，活动的成功开展也表明，现在的我们只要有想法，敢实践，或许就能得到自己想要的改变。个体微不足道的光点终能汇聚成为灯火。
大寒是一年中最冷的一天，往后的日子该一天天暖和了。相信小蓝鹰们的此次实践活动在大寒的瑟瑟冷风里给老人们送去了温暖，为他们更好地适应和融入“智能时代”带去了帮助。杭州小队的实践活动虽然结束了，但小蓝鹰们的步伐永远不会停止……
团队 | 求是学院蓝田学园“蓝鹰初展翅，不忘归巢日”寒假社会实践团
图片 | 王青蕊
文案 | 尹晗 刘睿希
审核 | 詹晨希