2017年12月16日，云峰学园2017级班长、团支书在西二209教室参加了第四期“菁英计划”学生骨干培养工程的第十次理论课程——礼仪与形象管理。本次授课的老师是苏腾老师，苏老师现任浙江大学礼仪与形象管理中心高级讲师、中国形象设计协会会员、注册礼仪培训师。为同学们讲授了有关礼仪的知识。
为什么要学习礼仪？苏腾老师这样解释：“内强素质，外塑形象，增进交往”。他强调：“人是各种社会关系的总和。”个人不可能脱离群体而存在，因此礼仪便是人际交往中的一门必修课。更何况，很多人毕业后不久，专业知识都会很快遗忘，但人格一旦养成，便会永远成为自身能力的一部分。另一方面，在日常交往过程中，注重礼仪交往，可以让问题最小化，减少发生矛盾的可能性。
礼仪有哪些呢？苏腾老师就“位次礼”、“电梯礼”、“乘车礼”、“介绍礼”向同学们进行了详细的介绍。期间，苏腾老师还列举了自己在现实生活中遇到的礼仪问题，幽默风趣，让同学们如身临其境。苏腾老师还指出，不同的场合有不同的规则，因此要灵活变通。在苏腾老师的引导下，同学们踊跃发言，课堂氛围活跃。在讲解道国内政务位次时，有一位同学上台为大家排出了国家领导人参加政协会议时的座位顺序。由此老师鼓励同学们多了解国内的时事政务，在日常生活中不断丰富各方面的知识储备。
如何学习礼仪？苏腾老师指出：礼仪具有规范性、对象性和技巧性等特点。基本原则是——不妨碍他人原则，以右为尊原则，不为先原则，不得纠正原则和关心有度原则。他强调，在标准化的同时，也要学会因人、因场合而异，讲技巧、重操作。此外，要想学习好礼仪，不能只注重礼仪的外表，要看到礼仪的内涵。苏腾老师提出“德成于中，礼成于外，尊重为本，善于表达”的总结，对同学们给予了很高的期许。
本次理论课在同学们热烈的掌声中结束。经过此次的课程培训，同学们一定受益匪浅，在以后的人际交往和学生工作中会有更好的成绩。
（文/吴政华 图/邱雨婷）
云峰学园学生党员骨干基地
2017年12月17日