2017年3月17日晚，蓝田学园第五期团学后备干部培训班春夏学期第三次班会暨“沟通礼仪”主题培训在蒙民伟楼113室举行。全国核心能力认证高级礼仪指导师、学生礼仪与形象管理协会会长吴桐同学受邀做主题讲座，培训班副班主任陆浩聪、来杭亮及第五期学员参加。
吴桐以“小可爱”游戏为切入点，要求每个同学以肢体的配合来达到整体的一致。游戏过后，她点评了同学们在游戏中的表现，指出每个人应该明确自己在团队中的定位，并且能够为共同目标做出针对性行动。通过这个游戏，同学们也认识到，有效沟通的瓶颈之一是能够意识到自己的不足并坦然接受。
随后，吴桐深入浅出地介绍了沟通的涵义，并辅以生动的事例解释了自我觉察的概念、重要性及其方法，提醒同学们通过自我觉察进行更有效的沟通。在讲到沟通障碍出现的原因时，她从病灶出发，对目的不明、过度加工、表达模糊、固定思维等逐一分析，并提出及时回复、及时跟进、及时处理这三个将自己置于高效率沟通圈的法宝。
在向同学们讲解沟通技巧时，吴桐明确提出：内容的精确表达、身体语的使用、环境语的烘托、语速语调等副语言的勾勒都是一名优秀沟通者必须具备的条件。而在沟通过程中，每个人要学会咨询求证，确定“你听到的是对方想表达的”、“对方听到的是你想表达的”，这不仅会提高沟通的准确性，更有效地提高之后行动的效率。最后，为了使同学们更好地将理论运用于实践，全班分为两组进行无领导小组讨论，讨论围绕“海上救援，16人中救6人”展开。通过现场讨论及后期的总结分析，同学们认识到，沟通的目的是达成统一的目标。如果能够在讨论的一开始就确定好讨论的流程、标准及时间的分配，将大大提高沟通的效率。
通过这次讲座分享，同学们对沟通有了进一步的理解与体会。沟通不是单向表达，而是一种理解与交流。知同明异，求同存异，聚同化异，同学们也将在今后的学生工作中换位思考、顺势而为，真正成为优秀的沟通者.
蓝田团学后备干部培训班
2017年3月18日
图/胡森涛文/易洋