尽管如此，由于专业知识有限，在医导开始环节，五位志愿者还是遇到了比较多无法解决的问题。诸如“腰部有胀痛感要挂哪个门诊”“背部有脓肿该去哪个科”之类的专业问题。但经过一段时间的熟悉之后，对于前来咨询的患者的问题我们基本都有了一定了解，能够提供基本的意见和指导，例如“如何预约专家门诊”，“如何在自助服务机上取化验单”等问题。胡丽丽同学在解答患者“自助银行在哪里”的问题时亲自跑进2号楼确认具体位置，获得了病人和护士的一致好评。
在整个医导过程中，五位志愿者始终保持着高度的热情和耐心，尽力为前来服务台咨询的患者提供力所能及的帮助，充分体现了为人民服务的党的宗旨，发挥党员的先锋模范作用，以实际行动践行了入党誓言。同时也秉承着实事求是的原则，遇到自己不知道的问题及时询问服务台负责的护士。通过这次活动，大家增长了不少经验，也体会到了志愿活动的意义，希望今后能够发展更多的志愿者前往，真正发挥党员的模范带头作用。
文/谢娇娇 图/史博文