7月3日早上8:30,我们实践队登上了“南麂18号”,奔赴南麂岛。在领略南麂风光的同时,也展开了对南麂岛旅游业积极的调查实践活动。从我们对部分游客以及岛民简短的访谈中,我们发现,总体上南麂岛旅游业近年来服务水平有所提高,这包括环岛的交通,导游服务等方面。另外,对于关于岛上的资源与环境,也基本上能做到适度开发和减少污染。
但是,大部分的游客,依然会遇到这样或那样的问题,进而感觉到旅游时不是非常尽兴。南麂岛是个距离大陆有些远的海岛,从鳌江乘坐快艇,需要将近90分钟才能抵达。这直接导致了从大陆到海岛上的物资运输不太方便,从而引发供不应求、强制消费的现象。从鳌江开始,强制性的消费包括来回船票(115×2/人),对于岛民船票减半,入岛门票(100/人),以及环岛交通费(45 /人),我们还从岛民处了解到,今年岛上仅有一辆出租车和10来辆中巴往返。
主岛上主要有两个景区,大沙岙和三盘尾景区。通往大沙岙的中巴一整天都有运行的,但通往三盘尾景区的中巴只在早上4:30-9:30运营,同时抵达南麂岛的船都是在9:30之后,因此在抵达的当天,游客是无法游览三盘尾景区的,必须在旅馆住宿,待到第二天。因此,这里旅馆仿佛也是强制消费的。
南麂岛的风景确实优美,贵为温州平阳县之最,这毋庸置疑。但是,随着这几年的发展,总体的服务水平提高了,消费水平也提高了。游客们普遍反应餐饮、酒水、饮料等价格过高,而且并未明码标价,存在欺诈嫌疑。原本我们实践队是想要在南麂岛多待几天,但实在接受不了这飙高的物价,提前撤离。另外,部分游客认为饭店,排档等餐具不卫生,不干净;其工作人员卫生意识不强,而且服务态度一般,对客人所提的要求服务不主动积极,甚至多出现敷衍态度。如果南麂岛一如既往地利用其地理位置的特殊性,大搞垄断强迫旅游,让人不禁担心它是否能够一直持续发展。
地方政府及相关部门应加强引导、扩大宣传、提高认识,一方面引导南麂岛旅游业树立依法诚信、责任经营的理念,加强商品和服务的质量检查,强化自身的纪律;另一方面引导南麂岛旅游业主动履行经营者义务,自觉维护消费者的合法权益。向消费者提供真实的旅游消费信息和内容,使消费者明白消费,愉快旅行。另外各有关行政管理部门应各司其职加大监督检查力度,让消费者的安全权、知情权等受到切实的维护。
南麂岛远离大陆海岸线,海洋生态环境受到人为影响较少,但随着旅游业的发展,尤其到了旅游旺季,人们在享受自然旅游资源和由此产生的经济效益时,时常不自觉地破坏了环境,影响了生态,所以岛上环境保护并不容乐观,而且生活所需的淡水、电热等能源相对紧缺,消费者树立节能意识尤其重要。
希望在不久的将来,南麂岛能更加科学发展,发挥自身地理优势,创造良好效益吸引更多的游客。
理科1020班暑期社会实践活动 ——南麂岛海洋经济调研活动小分队
2011.7.3